Gewährleistung

Fische (lebende Tiere) sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen und werden vom Gesetzgeber als gebrauchte Gegenstände angesehen. Diese können sichtbare oder versteckte Mängel haben. "tropheus-fischbunker.de" verschickt nur optisch einwandfreie und gesund erscheinende Fische.

Von der Reklamation ausgeschlossen sind Mängel/Wunden an den Flossen die durch den Transport verursacht wurden und nicht sichtbare Erkrankungen (z.B. innerer Parasitenbefall). Die Reklamation sofort nach Erhalt der Lieferung schriftlich mit Beweisfoto an post@tropheus-fischbunker.de schicken. Im Reklamationsfall werden nur die Fische ersetzt. Transportkosten fallen erneut an. Es wird keine Haftung übernommen für Schäden durch unsachgemäße Haltung beim Kunden, wie z. B. nicht einhalten der Quarantäne, falsche/schlechte Fütterung, Wasserwerte, Haltung oder nicht angepasste Temperaturen.

Bei Nichtverfügbarkeit der Waren, bei Erkrankung sowie Tod der Fische, behalten wir uns das Recht vor, nicht zu liefern. Bereits erfolgte Zahlungen werden zurückerstattet.

Genauere Informationen zur Verpackung und Versand finden Sie hier.